Regulamin serwisu
Sklepu i Rezerwacji / Usług świadczonych drogą elektroniczną
Spis treści
§1. Postanowienia ogólne
§2. Podmioty związane z Serwisem, Sklepem i Wydarzeniami
§3. Definicje
§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
§5. Informacje o Towarach, Wydarzeniach i cenach
§6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
§7. Rezerwacje Wydarzeń
§8. Płatności
§9. Dostawa i odbiór Towarów
§10. Regulaminy szczegółowe
§11. Rezygnacja z Wydarzenia
§12. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru
§13. Prawo odstąpienia od Rezerwacji Wydarzenia
§14. Zgodność Towaru z umową i reklamacje Towarów
§15. Reklamacje dotyczące Serwisu i Wydarzeń
§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
§17. Odpowiedzialność
§18. Dane osobowe
§19. Własność intelektualna
§20. Zmiany Regulaminu
§21. Postanowienia końcowe
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady:
1. korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem pitbikebilgoraj.pl,
2. świadczenia usług drogą elektroniczną,
3. zakładania i korzystania z Konta,
4. składania Zamówień,
5. dokonywania Rezerwacji Treningów na torze i Treningów na placu,
6. sprzedaży Towarów oferowanych w Serwisie,
7. dokonywania płatności,
8. dostawy Towarów,
9. odstąpienia od umowy i składania reklamacji. - Szczegółowe zasady udziału w Wydarzeniach oraz korzystania z usług dodatkowych mogą określać odrębne regulaminy szczegółowe, w szczególności:
1. Regulamin Treningów na torze,
2. Regulamin Treningów na placu,
3. Regulamin wynajmu motocykla,
4. Regulamin obiektu, na którym odbywa się Wydarzenie. - W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
§2. Podmioty związane z Serwisem, Sklepem i Wydarzeniami
- Operatorem Serwisu, usługodawcą w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną oraz Sprzedawcą Towarów jest:
Web-Art Creative Design Jarosław Majewski
ul. Zamojska 159, 23-400 Biłgoraj
NIP: 9181963786
e-mail: kontakt@web-art.net.pl
tel.: +48 695 283 038 - Projekt Pitbike Biłgoraj jest prowadzony wspólnie przez:
1. Web-Art Creative Design Jarosław Majewski, ul. Zamojska 159, 23-400 Biłgoraj, NIP: 9181963786,2. Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe „GELIA” Arkadiusz Lipowski,
ul. Łubiarska 18, 23-400 Biłgoraj,
NIP: 9181947971
e-mail: info@gelia.pl
tel.: +48 508 195 598 - W zakresie Wydarzeń stronę umowy po stronie Organizatorów stanowią łącznie podmioty wskazane w ust. 2.
- W zakresie Wydarzeń:
1. płatności przyjmuje Web-Art Creative Design Jarosław Majewski,
2. obsługę Rezerwacji, kontakt z uczestnikiem, dokumenty uczestnika oraz obsługę zgłoszeń i reklamacji prowadzi Web-Art Creative Design Jarosław Majewski,
3. dokument sprzedaży wystawia Web-Art Creative Design Jarosław Majewski. - Organizatorzy ponoszą wobec uczestnika odpowiedzialność solidarną za wykonanie zobowiązań wynikających z umowy dotyczącej Wydarzenia.
- Oznaczenie „Pitbike Biłgoraj” jest nazwą projektu i oznaczeniem komunikacyjnym i nie stanowi odrębnego podmiotu prawa.
§3. Definicje
Na potrzeby Regulaminu:
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem pitbikebilgoraj.pl.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu, Sklepu i Rezerwacji.
- Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Konto – indywidualny panel Użytkownika dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
- Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Serwisie, w szczególności odzież lub akcesoria.
- Wydarzenie – Trening na torze albo Trening na placu oferowany w Serwisie.
- Trening na torze – Wydarzenie organizowane na torze, którego szczegółowe zasady określa właściwy regulamin.
- Trening na placu – Wydarzenie organizowane na placu treningowym, którego szczegółowe zasady określa właściwy regulamin.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Serwisu w celu zawarcia umowy dotyczącej Towaru, Rezerwacji lub innych usług oferowanych w Serwisie.
- Rezerwacja – część Zamówienia dotycząca udziału w Wydarzeniu lub usługi bezpośrednio związanej z Wydarzeniem.
- Organizatorzy – podmioty wskazane w §2 ust. 2.
- Sprzedawca – Web-Art Creative Design Jarosław Majewski w zakresie sprzedaży Towarów.
- Regulamin szczegółowy – regulamin dotyczący określonego Wydarzenia lub usługi.
- Regulamin obiektu – regulamin obowiązujący na obiekcie, na którym organizowane jest Wydarzenie.
§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu świadczone są w szczególności usługi polegające na:
1. prowadzeniu Konta,
2. umożliwieniu składania Zamówień i Rezerwacji,
3. udostępnianiu funkcjonalności niezbędnych do obsługi Zamówień i Konta. - Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej technologie wymagane do prawidłowego działania Serwisu.
- Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych.
- Umowa dotycząca:
1. Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta i trwa do jego usunięcia,
2. funkcjonalności związanych ze złożeniem Zamówienia lub Rezerwacji trwa przez czas korzystania z procesu zakupowego. - Założenie Konta jest dobrowolne, o ile Serwis nie wskazuje inaczej dla określonej funkcjonalności.
- Użytkownik może usunąć Konto w każdym czasie, kontaktując się z Web-Art Creative Design Jarosław Majewski.
- Usunięcie Konta nie powoduje anulowania wcześniej zawartych umów, Zamówień ani Rezerwacji.
- Web-Art Creative Design Jarosław Majewski może czasowo zablokować lub usunąć Konto w przypadku:
1. rażącego naruszenia Regulaminu,
2. korzystania z Serwisu niezgodnie z prawem,
3. podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu.
§5. Informacje o Towarach, Wydarzeniach i cenach
- Główne cechy Towaru, Wydarzenia lub usługi, cena oraz inne istotne warunki są wskazywane w Serwisie przed złożeniem Zamówienia.
- Ceny prezentowane Konsumentowi są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Koszty dostawy Towaru są podawane oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
- Klienta wiąże cena i warunki przedstawione w chwili złożenia Zamówienia.
- W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca stosuje zasady dotyczące podawania najniższej ceny obowiązującej przed obniżką, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
- Klient:
1. wybiera Towar, Wydarzenie lub usługę,
2. podaje wymagane dane,
3. wybiera dostępny sposób dostawy, jeżeli Zamówienie obejmuje Towar,
4. wybiera metodę płatności,
5. zapoznaje się z dokumentami wymaganymi dla danego Zamówienia,
6. akceptuje Regulamin i, jeżeli dotyczy, właściwe regulaminy szczegółowe,
7. potwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. - Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje wymagane prawem informacje, w szczególności dotyczące głównych cech świadczenia oraz łącznej ceny.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia odpowiedniej umowy przez Klienta.
- Po otrzymaniu Zamówienia Serwis przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z procesu zakupowego albo charakteru konkretnego świadczenia jednoznacznie wynika inny moment zawarcia umowy.
- Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
- Jedno Zamówienie może obejmować jednocześnie Towary, Rezerwacje i usługi dodatkowe. Do poszczególnych elementów Zamówienia stosuje się odpowiednie postanowienia Regulaminu oraz właściwych regulaminów szczegółowych.
§7. Rezerwacje Wydarzeń
- Rezerwacja dotyczy udziału w konkretnym Wydarzeniu wskazanym w Serwisie.
- W zakresie Wydarzeń umowa zawierana jest z Organizatorami wskazanymi w §2 ust. 2.
- Szczegółowe warunki udziału określają właściwy Regulamin Treningów na torze albo Regulamin Treningów na placu oraz, jeżeli dotyczy, Regulamin obiektu i Regulamin wynajmu motocykla.
- Dokonanie Rezerwacji nie oznacza automatycznego dopuszczenia uczestnika do jazdy. Warunki dopuszczenia określa właściwy regulamin szczegółowy.
- Jeżeli uczestnikiem jest osoba małoletnia, warunki dokonania Rezerwacji oraz udziału określa właściwy regulamin szczegółowy.
§8. Płatności
- Klient może korzystać z metod płatności dostępnych w Serwisie w chwili składania Zamówienia.
- Dostępne mogą być w szczególności:
1. BLIK
2. przelew internetowy
3. tradycyjny przelew bankowy, - Obsługę płatności online świadczy Autopay S.A.
- W przypadku płatności online Klient dokonuje płatności zgodnie z procedurą udostępnioną przez operatora płatności.
- W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego dane niezbędne do dokonania płatności są udostępniane Klientowi w Serwisie lub przekazywane wraz z informacją dotyczącą Zamówienia.
- Dostępność określonej metody płatności może zależeć od rodzaju Zamówienia i aktualnej konfiguracji Serwisu.
- Regulamin nie przewiduje automatycznego anulowania Zamówienia lub Rezerwacji wyłącznie z powodu upływu określonej liczby dni od ich złożenia.
§9. Dostawa i odbiór Towarów
- Towary są dostarczane na terytorium Polski.
- Dostępne sposoby dostawy lub odbioru oraz ich aktualne koszty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Towar może być dostarczony w szczególności do wybranego Paczkomatu InPost albo odebrany osobiście, jeżeli dana metoda jest dostępna dla Zamówienia.
- W przypadku odbioru osobistego miejsce i termin odbioru są wskazywane lub uzgadniane z Klientem. Odbiór może odbywać się podczas Wydarzenia, jeżeli taka możliwość została udostępniona przy składaniu Zamówienia.
- Termin realizacji i dostawy Towaru jest wskazywany w Serwisie albo przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy.
- Jeżeli Zamówienie obejmuje zarówno Towar, jak i Rezerwację, zasady dostawy dotyczą wyłącznie Towaru.
§10. Regulaminy szczegółowe
- Klient jest zobowiązany zaakceptować właściwy regulamin szczegółowy, jeżeli jego akceptacja jest wymagana dla danego Wydarzenia lub usługi.
- W zależności od zawartości Zamówienia zastosowanie mogą mieć w szczególności:
1. Regulamin Treningów na torze,
2. Regulamin Treningów na placu,
3. Regulamin wynajmu motocykla,
4. Regulamin obiektu. - W razie rozbieżności pierwszeństwo mają:
1. bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa,
2. warunki konkretnego Zamówienia przedstawione Klientowi przed jego złożeniem,
3. właściwy regulamin szczegółowy,
4. Regulamin obiektu w zakresie korzystania z obiektu i bezpieczeństwa,
5. niniejszy Regulamin.
§11. Rezygnacja z Wydarzenia
- Zasady rezygnacji z udziału, zmiany terminu, przeniesienia miejsca na inną osobę, voucherów oraz skutków odwołania Wydarzenia określa właściwy Regulamin Treningów na torze albo Regulamin Treningów na placu.
- Dobrowolne uprawnienia przyznane uczestnikowi w regulaminie szczegółowym nie są tożsame z ustawowym prawem odstąpienia od umowy.
§12. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
- Termin rozpoczyna się co do zasady w dniu, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
- Oświadczenie można przesłać:
1. pocztą na adres Sprzedawcy wskazany w §2,
2. na adres e-mail: kontakt@pitbikebilgoraj.pl - Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Wyłączenia prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności mogą one dotyczyć Towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.
§13. Prawo odstąpienia od Rezerwacji Wydarzenia
- Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi i spełnione są przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
- W odniesieniu do Treningów na torze oraz Treningów na placu odbywających się w określonym terminie zastosowanie mają zasady wskazane w ust. 1.
- Ewentualne możliwości rezygnacji, zmiany terminu, przekazania miejsca albo otrzymania vouchera określa właściwy regulamin szczegółowy.
§14. Zgodność Towaru z umową i reklamacje Towarów
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku braku zgodności Towaru z umową uprawnionemu przysługują środki ochrony przewidziane przepisami prawa, w szczególności możliwość żądania naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach przewidzianych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Reklamację można złożyć:
1. na adres e-mail: kontakt@pitbikebilgoraj.pl,
2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §2. - W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
- Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące przewidują inny termin.
- Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
§15. Reklamacje dotyczące Serwisu i Wydarzeń
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Konta lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować:
1. na adres e-mail: kontakt@pitbikebilgoraj.pl,
2. pisemnie na adres Web-Art Creative Design Jarosław Majewski wskazany w §2. - Reklamacje dotyczące Wydarzeń należy kierować do Web-Art Creative Design Jarosław Majewski, który prowadzi obsługę reklamacyjną w imieniu Organizatorów.
- Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające zidentyfikować sprawę, opis problemu oraz żądanie zgłaszającego.
- Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
- Aktualne informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- W przypadku sporu, który nie został rozwiązany w wyniku reklamacji, przedsiębiorca przekazuje Konsumentowi informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
§17. Odpowiedzialność
- Web-Art Creative Design Jarosław Majewski odpowiada za prawidłowe świadczenie usług elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Odpowiedzialność za wykonanie umowy dotyczącej Wydarzenia ponoszą Organizatorzy zgodnie z Regulaminem, właściwym regulaminem szczegółowym i obowiązującymi przepisami.
- Użytkownik odpowiada za prawdziwość i poprawność danych przekazywanych w Serwisie.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw ani odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§18. Dane osobowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
- Jeżeli w związku z określonym Wydarzeniem, Zamówieniem lub usługą występują różni administratorzy danych, informacje dotyczące ich ról i zakresu przetwarzania są określane w Polityce prywatności lub w informacji przekazywanej Klientowi w związku z daną usługą.
- Zgody dotyczące publikacji wizerunku oraz inne zgody fakultatywne są odrębne od akceptacji Regulaminu.
§19. Własność intelektualna
- Treści, materiały graficzne, zdjęcia, oznaczenia, logotypy oraz inne elementy Serwisu podlegają ochronie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
- Korzystanie z tych materiałów poza zakresem dozwolonym prawem wymaga zgody właściwego podmiotu uprawnionego.
§20. Zmiany Regulaminu
- Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
3. zmiany metod płatności lub dostawy,
4. zmiany danych podmiotów wskazanych w Regulaminie,
5. zmian technicznych lub organizacyjnych Serwisu. - Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią przed wejściem zmiany w życie.
- Użytkownik może zakończyć korzystanie z dobrowolnej usługi ciągłej, jeżeli nie akceptuje zmienionych zasad.
§21. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na jego początku.
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
- Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.